電話營(yíng)銷出站呼叫系統(tǒng)可以為客戶設(shè)置有所不同的標(biāo)簽。對(duì)于有所不同的標(biāo)簽，客服可以進(jìn)行有所不同的分組管理和有所不同的精確溝通，有選擇地向客戶推送信息，避免騷擾。提升知名度，提高轉(zhuǎn)化率，提升公司品牌形象。它可以便于地統(tǒng)計(jì)銷售和客服代理的電話量和通話時(shí)間，并能精確地管理和跟蹤客戶，以便下次定制銷售任務(wù)，精確地監(jiān)督和激勵(lì)員工。自動(dòng)外呼功能可以避免人工代理輸入號(hào)碼的錯(cuò)誤，多種特色功能可以幫助公司提高績(jī)效。

目前，最糟糕的方式是使用外呼系統(tǒng)。出站呼叫系統(tǒng)的銷售呼叫流程處于被呼叫狀態(tài)，不會(huì)因?yàn)轭l率低而判斷為被騷擾。盡管有電話，但銷售人員可以選擇顯示他們的手機(jī)號(hào)碼。應(yīng)答率低，客戶可以回電話。與穩(wěn)定撥號(hào)相近，不會(huì)因?yàn)轭l率低而被阻塞。通話質(zhì)量也是企業(yè)應(yīng)該特別關(guān)注的一個(gè)指標(biāo)。如果通話質(zhì)量少、信號(hào)不平穩(wěn)、聲音斷斷續(xù)續(xù)等，會(huì)間接影響通信效果，導(dǎo)致轉(zhuǎn)換效果不完美。目前，大多數(shù)電話出站呼叫方案都是云部署，包括公共云（SaaS）和混合云?；旌显品桨竿ǔＶ竿ㄟ^(guò)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)將電話線連接到呼叫中心系統(tǒng)，然后連接客戶。因此，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)通話質(zhì)量有影響；相對(duì)而言，公共云解決方案受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響較大。

電話營(yíng)銷外呼系統(tǒng)的功能不可忽視的是對(duì)銷售人員工作條件的管理。首先，經(jīng)理可以查看銷售拜訪情況和跟進(jìn)記錄，了解銷售人員的工作情況。通過(guò)智能質(zhì)檢的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)銷售電話錄音全覆蓋質(zhì)檢，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和戰(zhàn)略調(diào)整；銷售人員創(chuàng)建的客戶跟進(jìn)可分為多種狀態(tài)，如建立聯(lián)系、商務(wù)談判、合同處理、重新客戶等，長(zhǎng)期未跟進(jìn)或無(wú)效的客戶將按照規(guī)則回收到公海，銷售人員還可以根據(jù)需要在公海之上獲得商機(jī)。

幫助管理人員即時(shí)了解銷售人員的工作狀態(tài)，如線上線之下、階段時(shí)間工作量、外線占用、手動(dòng)和自動(dòng)語(yǔ)音工作量等，越來(lái)越余的公司和企業(yè)開始使用智能外呼系統(tǒng)來(lái)提高工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。電話營(yíng)銷系統(tǒng)將自動(dòng)撥打電話并記錄通話過(guò)程。通話結(jié)束之后，將根據(jù)客戶意向程度對(duì)通話進(jìn)行分類。只需人工回訪意向低的客戶，提高整個(gè)銷售企業(yè)銷售人員的工作效率。