電話營(yíng)銷系統(tǒng)電話機(jī)器人根據(jù)預(yù)設(shè)的通話邏輯，提供智能語(yǔ)音交互服務(wù)或自動(dòng)呼叫客戶進(jìn)行多輪語(yǔ)音通信和語(yǔ)音引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)信息通知或意向反饋?，F(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音溝通讓客戶感覺(jué)更加可愛(ài)。隨著呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和功能的提高，自動(dòng)外呼裝置的應(yīng)用越來(lái)越普及化，已成為電話外呼營(yíng)銷系統(tǒng)的關(guān)鍵功能。自動(dòng)外呼系統(tǒng)也稱為批量外呼系統(tǒng)，即銷售人員可以批量選擇呼叫，系統(tǒng)將自動(dòng)推送或發(fā)起呼叫。自動(dòng)外呼系統(tǒng)分為預(yù)覽外呼系統(tǒng)和預(yù)測(cè)外呼系統(tǒng)。

呼叫中心可與企業(yè)CRM系統(tǒng)連接，間接撥打客戶信息，實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)或自動(dòng)外呼，避免銷售人員手動(dòng)撥號(hào)，在提高撥號(hào)效率的同時(shí)保證撥號(hào)的準(zhǔn)確性。它是營(yíng)銷外呼系統(tǒng)的核心基本功能。隨著呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和功能的提高，自動(dòng)外呼裝置的應(yīng)用越來(lái)越普及化，已成為電話外呼營(yíng)銷系統(tǒng)。

客戶關(guān)系管理功能的關(guān)鍵功能。無(wú)論是客戶信息還是銷售人員與客戶間的通話記錄，客戶數(shù)據(jù)都會(huì)記錄并保存在出站通話系統(tǒng)之中。當(dāng)銷售部門修改客戶數(shù)據(jù)時(shí)，確切的修改將被記錄并保存在系統(tǒng)之中。使用客戶關(guān)系管理功能，主管可以了解銷售人員與客戶間的整個(gè)互動(dòng)過(guò)程，并為銷售人員提供切實(shí)有效的建議。智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)與銷售人員的合作，可以呼叫小數(shù)據(jù)、精確數(shù)據(jù)、電話營(yíng)銷機(jī)器人對(duì)話和撥號(hào)入座通話，通過(guò)電話、傳真等通信技術(shù)，達(dá)到高效擴(kuò)展和存儲(chǔ)客戶。

的目的，企業(yè)可以通過(guò)有計(jì)劃、有組織、高效的方式擴(kuò)大客戶群，提高客戶滿意度，維護(hù)客戶等市場(chǎng)行為，為客戶提供全新業(yè)務(wù)回訪、大力營(yíng)銷、節(jié)日生日祝賀、投訴滿意度回訪等多種服務(wù)，催收欠款和通知。事實(shí)證明，電話營(yíng)銷中心的立即外呼服務(wù)加強(qiáng)了企業(yè)與客戶間的溝通，增強(qiáng)了服務(wù)的針對(duì)性。企業(yè)出境營(yíng)銷系統(tǒng)是根據(jù)市場(chǎng)客戶的需求以及有所不同行業(yè)有所不同企業(yè)、有所不同廠家的有所不同需求而專門設(shè)計(jì)的平臺(tái)。