電話營銷主要是通過電話外呼找到感興趣的客戶來完成銷售。隨著消費(fèi)的升級(jí)，大量的客戶線索，重復(fù)的工作內(nèi)容和低強(qiáng)度的銷售壓力，電子銷售人員面臨著許多問題。智能出站機(jī)器人具有海量線索、批量導(dǎo)入、自定義時(shí)間段自動(dòng)撥號(hào)功能；通過篩選目標(biāo)客戶，初步登記客戶信息，精確提高各行業(yè)電話營銷效率；電話溝通全臺(tái)過程完備，方便隨時(shí)觀看，優(yōu)化溝通技巧，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

外呼系統(tǒng)包括外呼功能模塊和營銷管理功能模塊，旨在幫助企業(yè)提高外呼效率，外呼任務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，銷售轉(zhuǎn)化效率低。目前，市話營銷管理之中主流的市話系統(tǒng)不需要通過傳統(tǒng)電話進(jìn)行人工撥號(hào)。一天電話連接到800，電話營銷績效提高約三倍。電話銷售系統(tǒng)支持計(jì)算機(jī)撥號(hào)。系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)并自動(dòng)過濾無用的號(hào)碼。電子營銷企業(yè)使用的外呼系統(tǒng)很有使用。出站呼叫系統(tǒng)可以評(píng)估員工的工作量和每天的出站呼叫數(shù)。還可以通過錄音等功能抽查通話質(zhì)量，判斷員工是否在工作中弄虛作假。從效率的角度來看，有了CRM，企業(yè)可以更有效地處理日常管理工作。電話營銷系統(tǒng)還可以集成更余功能，幫助企業(yè)節(jié)約物流成本，提高企業(yè)績效。

外呼系統(tǒng)的通常功能是什么？錄音也是最基本上的功能之一。杰出銷售人員的記錄是銷售團(tuán)隊(duì)的財(cái)富，可以幫助全新員工快速成長。此外，新手還可以通過下載自己的錄音，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高溝通技巧。銷售人員可以通過電話溝通立即對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)識(shí)和分類，通常分為意向客戶、潛在客戶、通常客戶和無效客戶。銷售人員可以在后臺(tái)清楚地看到客戶的類別，根據(jù)有所不同的客戶制定有所不同的跟進(jìn)策略，提高銷售的簽約效率。

電話助理出站系統(tǒng)可以在線設(shè)置公司的組織架構(gòu)，管理員工賬號(hào)和權(quán)限管理，大量導(dǎo)入列表，根據(jù)業(yè)務(wù)設(shè)置敏捷的通話方式（自動(dòng)外呼入座，點(diǎn)擊自動(dòng)外呼），系統(tǒng)自動(dòng)過濾精確電話號(hào)碼，末期話務(wù)員可根據(jù)營銷計(jì)劃進(jìn)行跟進(jìn)，客戶可以投入公海，共享客戶信息，獲取信息，從而相互學(xué)習(xí)，最小限度地開發(fā)客戶資源。每次與客戶溝通，市場(chǎng)和記錄數(shù)據(jù)都會(huì)自動(dòng)保存在ECS之中，管理員可以隨時(shí)上網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。