電話(huà)自動(dòng)出站呼叫系統(tǒng)是將獲得的號(hào)碼導(dǎo)入計(jì)算機(jī)，然后使用計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥號(hào)。其目的是刪除空號(hào)碼和斷開(kāi)的電話(huà)，減少手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間并減少工作任務(wù)。當(dāng)監(jiān)聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)時(shí)，它會(huì)被傳輸?shù)酱磉M(jìn)行通信，這可以精確地節(jié)省時(shí)間。

通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)合格的外呼系統(tǒng)應(yīng)該具備下列功能：

1。自動(dòng)出站呼叫：使用計(jì)算機(jī)登錄系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)，連接之后轉(zhuǎn)向代理應(yīng)答

2。智能路由：通過(guò)設(shè)置代理的空閑時(shí)間和一般客戶(hù)的優(yōu)先級(jí)，可以定制應(yīng)答優(yōu)先級(jí)，以最小化排隊(duì)時(shí)間

3。無(wú)效過(guò)濾：系統(tǒng)可以過(guò)濾無(wú)效、關(guān)機(jī)和無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)的號(hào)碼，以確保與精確客戶(hù)的快速精確聯(lián)系

4。通話(huà)記錄：自動(dòng)呼出系統(tǒng)可記錄雙方通話(huà)，支持無(wú)條件下載。對(duì)于第一次未連接的電話(huà)，可以自動(dòng)進(jìn)行第二次重?fù)芤蕴岣咝?/p>

建議使用智能呼叫中心系統(tǒng)。系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路轉(zhuǎn)換中繼呼叫，以避免高頻傳出呼叫。顯示現(xiàn)實(shí)號(hào)碼，使客戶(hù)擁有較低的通話(huà)率。通過(guò)后臺(tái)檢查通話(huà)次數(shù)、時(shí)間和連接速率，并以數(shù)據(jù)報(bào)告的形式呈現(xiàn)。全臺(tái)過(guò)程即時(shí)監(jiān)控，提高售電工作效率。

電話(huà)自動(dòng)出站系統(tǒng)可自由選擇人工出站呼叫和機(jī)器人出站呼叫，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)呼叫，提高工作效率，解決企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程都可以記錄下來(lái)。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)選擇，系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與通知可以結(jié)合為一體，實(shí)現(xiàn)多種轉(zhuǎn)入方式。支持通話(huà)接通之后間接轉(zhuǎn)手動(dòng)。對(duì)于通知服務(wù)，您可以根據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)間安排恰當(dāng)?shù)耐ㄖ谙?。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)可以批量導(dǎo)入電話(huà)號(hào)碼，通過(guò)軟件自動(dòng)撥打電話(huà)，判斷通話(huà)結(jié)果。連接之后，他們可以自動(dòng)播放語(yǔ)音并介紹產(chǎn)品。如果對(duì)方感興趣，他們會(huì)將手機(jī)轉(zhuǎn)移到手動(dòng)代理進(jìn)行精確通信。

支持余代理管理，管理通話(huà)任務(wù)，隨時(shí)切換通話(huà)任務(wù)，設(shè)置通話(huà)比例，這樣每個(gè)人都可以撥打多個(gè)電話(huà)。支持多種工作模式切換，自動(dòng)和手動(dòng)通話(huà)，來(lái)電和呼出通話(huà)，客戶(hù)可以立即呼叫座位。