您需要提供自己的手機(jī)號(hào)碼作為清楚的號(hào)碼,這是真正的手機(jī)號(hào)碼。您可以從計(jì)算機(jī)移動(dòng)電話撥號(hào)、從移動(dòng)電話應(yīng)答和回?fù)?,而無需其他硬件設(shè)備。把打電話的人轉(zhuǎn)到被叫的人。當(dāng)銷售人員給客戶打電話時(shí),首先他的手機(jī)會(huì)收到一個(gè)下方號(hào)碼的語音呼叫。連接之后,系統(tǒng)將呼叫客戶。這樣,雙方都處于回答的狀態(tài)。沒有外呼記錄,只有應(yīng)答記錄,避免了高頻造成的封卡問題。
電話營銷外呼系統(tǒng)的費(fèi)用通常按兩個(gè)單位計(jì)算,一個(gè)是座位數(shù),另一個(gè)是通話時(shí)長。市面之上的外呼系統(tǒng)收費(fèi)價(jià)格通常在每分鐘0.1元至0.15元間。收費(fèi)差異主要與已綁定到該服務(wù)的座位數(shù)有關(guān)。對(duì)于相近的出站呼叫系統(tǒng),開放的座位越余,呼叫費(fèi)用就越昂貴。畢竟,座位的數(shù)量是有的。使用出站呼叫系統(tǒng)進(jìn)行出站呼叫之后,意味著大量呼叫時(shí)間。
下方線路分為單次計(jì)費(fèi)和雙次計(jì)費(fèi)。單次計(jì)費(fèi)模式約為0.07元,雙次計(jì)費(fèi)模式約為0.03-0.035元。中號(hào)線有聯(lián)通中號(hào)和移動(dòng)中號(hào)。下方號(hào)碼不能用作電話。綁定手機(jī)號(hào)碼之后才能使用,但綁定手機(jī)號(hào)碼必須與下方號(hào)碼運(yùn)營商相同。回調(diào)線的成本略高于中間數(shù),但從具體效果出發(fā),回調(diào)線的效果要糟糕于中間數(shù)。回叫線路主要分為移動(dòng)回叫和電信回叫。有所不同的線路對(duì)行業(yè)有有所不同的要求,只要能達(dá)到效果。
電話營銷系統(tǒng)撥回的外呼機(jī)器人是企業(yè)的營銷優(yōu)勢(shì)。首先,在已知的實(shí)際應(yīng)用之中,一個(gè)出站機(jī)器人可以代替6-8個(gè)手動(dòng)座椅,出站機(jī)器人的出站呼叫量可以達(dá)到每天數(shù)萬次,甚至更余。出站機(jī)器人還可以在撥號(hào)時(shí)記錄連接率,統(tǒng)計(jì)可以連接的號(hào)碼,一鍵傳遞到手動(dòng)客服,從而提高營銷效率,增加營銷機(jī)會(huì)。
銷售人員的工作質(zhì)量往往易于監(jiān)控,而且很容易把所有的對(duì)話記錄都整理出來。但是,在電話營銷系統(tǒng)之中引入回調(diào)功能,可以幫助質(zhì)檢員查詢和檢查記錄,監(jiān)督收款服務(wù)質(zhì)量,質(zhì)檢員確定的不錯(cuò)記錄和錯(cuò)誤記錄將自動(dòng)進(jìn)入記錄共享池,以便日后進(jìn)行工作考核。